FAQ
Ce qu’on nous demande.
Combien de temps pour recevoir mon setup ?
Les pièces incluses partent d’Europe : 2 à 7 jours selon la pièce, le délai exact est écrit sur chacune. Une commande, un suivi. Les pièces partenaires suivent le délai du partenaire.
Pourquoi certaines pièces s’achètent ailleurs ?
Les chaises, écrans et claviers de marque ne se vendent bien que chez leur marque ou chez les grands revendeurs. On les intègre au Studio pour que tu voies ton setup complet, et on te renvoie chez le partenaire. Ils sont hors prix du pack.
Je peux garder mon bureau ?
Oui. Sur l’orbite Bureau, choisis « Je garde mon bureau » : on pose le reste sur un plateau de 140 × 70 cm. Les compatibilités (deskmat, bras) se vérifient sur ce plateau.
La 3D est-elle fidèle ?
Les dimensions sont réelles. Les formes sont simplifiées : c’est une maquette propre, pas une photo. Elle sert à voir l’encombrement, les proportions et la lumière.
Retours et garantie ?
14 jours pour changer d’avis, garantie légale de conformité 2 ans, en français. Les frais de retour sont écrits avant de commander.
TVA et facture ?
Les prix sont TTC. La facture Deskmos est envoyée par email à la commande.